Reynosa, Tamaulipas. Ante el pésimo servicio de internet que brinda la empresa TELMEX en la región, Usuarios empresariales que tienen contratado INFINITUM , están migrando a otras compañías que brindan también Internet y ofrecen mejor servicio , los cuales constantemente se están quejando ante la Cámara de Comercio de las fallas que se tiene con el Internet de Telmex , máxime que gran parte de las funciones automatizadas de las empresas comerciales y prestadoras de servicio son dependientes de Internet , como ejemplo las terminales para cobros con tarjeta, emisión de facturas , eventos televisivos , etc.,-comunicó mediante un boletín de prensa la Federación de Cámaras de Comercio de Tamaulipas.
Manifiestan los quejosos que tampoco hay quien atienda personalmente para estos casos y solo se limitan a dar un número telefónico , donde después de innumerables obstáculos contesta un “bots” haciéndote preguntas y contestando “ nuestros técnicos ya están trabajando” ; pero muy buenos para cobrar dicen los Usuarios. Ningún personal de Telmex atiende y los Directivos brillan por su ausencia.
“ Por eso estamos buscando otras alternativas “ dijeron los usuarios al ser entrevistados en los pasillos de la Cámara de Comercio. Cada vez es peor y lento este servicio .