Por Jesús Rivera
Reynosa, Tamaulipas. Consumidores de tiendas departamentales de McAllen y otras poblaciones de Texas se quejan en redes sociales por los resultados al utilizar la nueva modalidad de pagos mediante sistemas de “check out”.
Muchos establecimientos ya cuentan con cajas automáticas donde el usuario escanea la mercancía y puede pagar con dinero en efectivo o electrónico.
Lo que sucede después es que las personas encargadas de verificar la salida de la mercancía toman actitudes casi de policía, al llamar la atención a clientes que por descuido dejan de pasar por ese filtro.
A continuación, una queja de una ama de casa del Valle de Texas publicada en Facebook:
Queridos objetivos, Kohl’s, Walmarts, ALDIs, Home Depot, Jewel y todas las otras tiendas que tienen auto check out.
Te diriges casi exclusivamente hacia la auto-chaqueut ahora.
La señora que revisaba los recibos en la salida estaba parando a todos.
Yo no elegí participar en esas tonterías, ya lo había hecho
Llené mi carrito
Vacié mi carrito
Escaneé los artículos
rellené mi carritoasí que me salté la línea de salida y me fui.
La escuché decir “umm – Disculpe” mientras seguía caminando y levantaba el recibo sobre mi cabeza, saliendo de la tienda.
Puedes confiar en mí para hacer el auto-checkout, o puedes volver a poner tus cajeros en su lugar como solía ser.
• No me interesa probar que hice tu trabajo por ti.
• Si quieres que sea cajero sin entrenamiento entonces ese es tu problema, no el mío.
• Seguir empleando a jóvenes y darles oportunidades laborales.
NO ME PAGAS POR ESCANEAR MIS PROPIAS COMPRAS.
NO ME DAS DESCUENTO DE PERSONAL POR TRABAJAR PARA TI.
Firmado …… Todos nosotros
Estos son trabajos que se necesitan para jóvenes y mayores…
En Reynosa, por lo menos la empresa HEB ya cuenta con cajas check out, y la tendencia a futuro es que ese tipo de sistema se extienda a otras tiendas departamentales e incluso, a otro tipo de almacenes que manejan grandes volúmenes de mercancía, con el fin de ahorrarse el costo de uno o más empleados cajeros.