Por Jesús Rivera
Reynosa, Tamaulipas. Más de la mitad de las llamadas que se hacen al número de emergencias 911 son falsas,-denunció el Coordinador de la Mesa de Seguridad y Justicia de Reynosa, César Amílcar López González.
Ante periodistas, precisó que ese servicio sí funciona, pero no como todos quisiéramos, “pero esto va en dos sentidos: Falta capacitación a los operadores y en eso ha intervenido mucho la Mesa de Seguridad. Hemos dado cursos al personal del 911 con muy buenos resultados. Les hemos dato otro tipo de cursos, no nada más cómo atender una llamada sino guiar a las personas que llaman con una emergencia médica, por ejemplo, de cómo deben dar las instrucciones respectivas. Otro punto muy importante es que hay mucha llamada falsa. Eso hace que las fuerzas de seguridad distraigan sus recursos para ir a atender esas llamadas falsas mientras hay otros hechos que sí ocurren, que son reales y que se dejan de atender”.
Apuntó que se han creado programas de educación, con apoyo de las universidades, dirigidos a niños y adolescentes que son quienes hacen el mayor número de llamadas falsas o de broma.
López González mencionó que de hecho, se hizo una obra de teatro dirigida a los niños para que no utilicen esa línea.
“De repente nos quejamos que no llega con la rapidez que quisiéramos una ambulancia, pero muchas veces se trata que están atendiendo otro evento originado en una llamada falsa”,-subrayó.
Dijo que las llamadas falsas son incluso hechas por miembros de la delincuencia para distraer a las autoridades.